HBO Maxのログインエラーを修正する10の方法

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Emma
April 29, 2025

HBOマックスは、HBOオリジナルシリーズ、大ヒット映画、ドキュメンタリー、その他多数のテレビ番組や映画など、幅広いコンテンツを提供する定額制ストリーミングサービスである。ワーナー・メディアが所有し、2020年5月にサービスを開始した。

HBO独自の番組に加えて、HBO Maxはワーナー・ブラザース、DCコミックス、カートゥーン・ネットワーク、アダルト・スイムなど、ワーナー・メディアの他のプロパティのコンテンツも提供している。また、『ラヴクラフト・カントリー』、『フライト・アテンダント』、『レイズド・バイ・ウルブズ』など、このプラットフォーム限定のオリジナル番組も提供している。

HBOマックスは米国とその他一部の国で利用可能で、スマートテレビ、ストリーミングデバイス、ゲーム機、モバイルデバイスなど様々なデバイスからアクセスできる。月額料金や年会費など、さまざまな加入オプションがあり、新規ユーザーには無料トライアル期間も提供している。

HBO Maxでログインエラーが発生した場合、問題を解決するために試せる手順がいくつかあります:

1.インターネット接続の確認

インターネット接続を確認してください。まずは、携帯電話やタブレットの上部にあるWi-Fiや携帯電話の信号強度のアイコンを確認してください。また、YouTubeなどの他のサイトでビデオを見てみることもできます。

接続に問題がある場合は、Wi-Fiルーターとケーブルモデムの電源を2分以上切って再起動し、その後電源を入れなおして接続が再確立するまで約10分待ちます。

インターネット接続が安定したら、HBO Maxのアカウントにログインして修正を確認してください。

2.ログイン認証情報の確認

正しいメールアドレスを使用しているか確認してください。電子メールを確認し、最初にサインアップしたときに受け取ったHBO Maxアカウントの確認書を探してください。複数のメールアドレスをお持ちの場合は、サインインしようとしているメールアドレスとは別のメールアドレスでサインアップした可能性があります。

4.HBO Maxを終了し、再起動する

HBO Maxアプリの多くの不具合は、アプリを終了して再起動することで解決できます。アプリを終了した後、もう一度起動し、問題が解決したかどうかを確認してください。

ストリーミング・プレーヤーやスマートTVに問題がある場合は、アプリを終了して再起動することができます。

5.パスワードをリセットする

パスワードが正しいかどうかわからない場合は、パスワードをリセットしてみてください。パスワードをリセットする方法が記載されたメールが届くはずです。

6.HBO Maxをアップデートする

古いHBO Maxアプリには、プラットフォーム上でログインの問題を引き起こすバグやセキュリティの脆弱性が含まれている可能性があります。

そのため、以下の方法でiOSまたはAndroidデバイスのアプリを最新バージョンにアップデートしてください:

  • Play Store/App Store “を起動します。
  • 検索オプションを使用してHBO Maxアプリを見つけます。
  • “アップデート “をタップする

7.VPNの場所を変更する

VPN を使用して HBO Max にアクセスする場合、接続した場所が重要になります。HBO Maxにログインできない場合は、別の場所に変更して再度お試しください。

VPNの場所を変更するには、以下の一般的な手順に従ってください:

VPNソフトウェアを開きます:
新しい場所を選択します:場所やサーバーを変更するオプションを探し、利用可能なオプションから新しい場所を選択します。お使いのVPNソフトウェアによっては、国や地域のリストとして表示される場合もあります。
新しい場所に接続します:新しい場所を選択したら、「接続」ボタンをクリックして、選択した場所を使用して新しいVPN接続を確立します。
新しい場所を確認します:新しい所在地に接続したら、IPアドレスを確認するか、所在地を検出できるウェブサイトを使用して、VPN接続が正しく機能していることを確認します。
VPNの所在地を変更する手順は、使用しているVPNソフトウェアによって異なる場合があることに注意することが重要です。VPNによってはインターフェイスが異なったり、位置情報を変更するためのオプションが異なる場合があります。VPN接続先の変更方法が不明な場合は、VPNプロバイダーが提供するドキュメントやサポートリソースを参照してください。

8.アプリのキャッシュをクリアする

Androidの場合

  1. 設定アプリを起動します。
  2. アプリ」をタップします。
  3. 検索」をタップし、「HBO Max」と入力します。
  4. 検索結果からHBO Maxを選択します。
  5. ストレージとキャッシュ」または「ストレージ」をタップします。
  6. Clear cache]をタップします。
  7. HBO Maxを開き、再度サインインを試みます。

iOSの場合:

Appleデバイスでは、HBO Maxのようなアプリのキャッシュをクリアすることはできません。そのため、破損した可能性のあるキャッシュを解決する最も簡単な方法は、アプリを削除してから再インストールすることです。

9.ブラウザのキャッシュをクリアする

Chromeの場合

  1. Chromeブラウザを起動し、 “Ellipsis” (3つの点)アイコンをタップします。
  2. その他のツール “をクリックする
  3. “閲覧データの消去 “を選択する
  4. 対象の“時間範囲 “を選択する
  5. クッキーとその他のサイトデータ 」と「キャッシュされた画像とファイル」にチェックを入れる
  6. “データを消去 “をクリックする
  7. その後、ブラウザを更新し、“HBO Max “の ウェブサイトにアクセスし、アカウントにログインできるか確認してください。

サファリの場合

  1. 画面左上のSafariタブをクリックし、ドロップダウンメニューから環境設定を選択します。
  2. 表示されたメニューの「詳細設定」タブをクリックします。
  3. タブの最後にある「メニューバーに現像メニューを表示」ボックスを選択し、環境設定メニューを閉じます。
  4. ページ上部のSafariメニューから「開発」タブをクリックします。
  5. ドロップダウンメニューから「キャッシュを空にする」をクリックします。

10.カスタマーサポートに連絡する。

上記の手順でログインの問題が解決しない場合は、HBO Maxカスタマーサポートにお問い合わせください。必要に応じて、問題のトラブルシューティングやアカウントのリセットをお手伝いできる場合があります。

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または、HBO Maxウェブサイトから映画/テレビ番組のリンクをコピー&ペーストします。その後、検索アイコンをクリックします。

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ステップ3.ビデオフォーマット/品質を選択する

ダウンロードしたい映画やテレビ番組を選択した後、設定アイコンをクリックしてビデオフォーマット、コーデック、オーディオと字幕言語、出力フォルダなどを選択する必要があります。

  • 動画形式MP4またはMKV
  • ビデオコーデックH264またはH265
  • 音声言語英語, ドイツ語, スペイン語, フランス語, 简体中文.
  • 字幕言語:英語, ドイツ語, スペイン語, フランス語, 日本語, 简体中文.
  • 字幕タイプ埋め込み字幕, ハードコード字幕, 独立字幕
  • 変換後出力フォルダを開くか、コンピュータをスリープ状態にします。
  • インターフェース言語英語、ドイツ語、スペイン語、フランス語、简体中文。
HBO Max to MP4

ステップ4.HBO Max映画とテレビ番組のダウンロードを開始する

テレビ番組や映画の横にあるダウンロードアイコンをクリックしてダウンロードを開始できます。

映画が選択されている場合は、その横にあるアイコンをクリックするとダウンロードが開始されます。

ムービーがダウンロードされた後、履歴ボタンをクリックすると、そのムービーをすばやく見つけることができます。

テレビ番組の場合は、アイコンをクリックしてダウンロードしたいエピソードを選択します。

ダウンロードする前に、各エピソードの字幕とオーディオトラックを選択することもできます。

OK」をクリックしてオーディオ/字幕ウィンドウを閉じ、「ダウンロード」をクリックして選択したエピソードのダウンロードを開始します。

download HBO Max to MP4

さらに、必要に応じて、歯車のようなアイコンをクリックして字幕とオーディオトラックを変更することができます。

変換した後、広告のない出力フォルダにMP4形式のテレビ番組エピソードが見つかります。すべてのダウンロードされたアイテムを見るには、履歴タブに移動します。

download HBO Max movie to MP4

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