HBOマックスが動作しないのを修正する10の方法

Emma

October 23, 2024

2020年5月27日に米国で開始されたHBO Maxは、ワーナー・ブラザース・ディスカバリーが所有する米国の定額制ビデオ・オン・デマンド（SVOD）サービスである。 HBO Maxを利用すれば、HBOのすべてを、定番のテレビ番組、さらに多くの大ヒット映画、新しいMax Originalsのコレクションと一緒にストリーミングすることができる。HBO Maxは、『ロード・オブ・ザ・リング』、『マトリックス』、『ハリー・ポッター』、『レゴ』、DCコミックスのスーパーヒーローといったワーナー・ブラザース製作の映画やテレビ番組、そして『フレンズ』、『ビッグバン★セオリー』、『リック＆モーティ』、『サウスパーク』といった名作番組の膨大なバックカタログをお届けします。

HBOマックスの番組を見るには HBO MaxアプリまたはHBOMax.comへ。HBO Maxで視聴可能な番組を見るのに、契約は必要ない。また、HBOMax.com/seriesやHBOMax.com/featureで、特集のテレビ番組や映画を見ることもできる。

HBOマックスは、テレビ、コンピューター、ゲーム機、携帯電話、タブレットで視聴できる。HBO Maxがお使いのデバイスで動作しない場合、それを解決するためのいくつかの解決策が考えられます。

コンピュータでHBO Maxが動作しない場合のトラブルシューティング

1.インターネット接続を確認してください

以下のエラーが表示された場合は、インターネット接続が弱いことを意味します。別の強力な無線LANに接続してください。新しいブラウザウィンドウを開き、「インターネットスピードテスト」を検索してスピードテストを実行することができます。HDビデオをストリーミングするには、最低5Mbpsのダウンロード速度が必要です。

2.別のブラウザを試す

以下のブラウザがサポートされています：

• 最新バージョンのChromeまたはFirefox
• Windows版Microsoft Edgeの最新バージョン
• Safariバージョン12以降

3.ブラウザのアップデート

ブラウザを最新版にアップデートしてください。

アップデート方法 クローム

1. メニュー バーで、[Chrome] – [Google Chrome について] をクリックします。
2. 再起動] をクリックします。

アップデート方法 サファリ Macの場合

1. 画面の隅にあるAppleメニュー（）から「システム環境設定」を選択します。
2. ソフトウェアアップデート」または「App Store」をクリックします。
3. 表示されたアップデートまたはアップグレードをインストールします。Safariの最新バージョンはmacOSの最新バージョンに含まれています。

アップデート方法 Microsoft Edge

デフォルトでは、ブラウザを再起動するとMicrosoft Edgeが自動的にアップデートされます。 ブラウザを常に最新の状態に保つには、次の手順に従います：

1. ブラウザで「設定と詳細」>「Microsoft Edgeについて」を開きます（edge://settings/help）。
2. 利用可能なトグルがあれば、「更新プログラムを自動的にダウンロードしてインストールする」または「従量制接続で更新プログラムをダウンロードする」をオンにします。

携帯電話ネットワークに接続している場合、「従量制接続で更新プログラムをダウンロード」をオンにすると、料金が発生する場合があります。

4.サインアウトし、コンピュータを再起動します。

1. HBOMax.comにアクセスし、プロフィール（右上）を選択し、サインアウトを選択します。
2. ブラウザウィンドウを閉じ、コンピュータを再起動します。
3. HBOMax.comにアクセスし サインイン再度ストリーミングをお試しください。

5.キャッシュをクリアする

1. ブラウザのキャッシュをクリアします。この方法については、ブラウザのヘルプで「キャッシュのクリア」を検索してください。
2. ブラウザを一旦閉じ、再度開きます。
3. HBOMax.comにサインインし、再度ストリーミングをお試しください。

新しいMicrosoft Edgeでキャッシュとクッキーを削除する

1. Microsoft Edgeを開き、「メニュー」（ブラウザの右上にある3つの点のアイコン）>「設定」>「プライバシーとサービス」を選択します。
2. 閲覧データの消去]で、[消去する内容を選択]を選択します。
3. キャッシュされた画像とファイル」と「Cookieとその他のサイトデータ」のチェックボックスを選択し、「クリア」を選択します。

MacでSafariのキャッシュをクリアするには？

1. MacでSafariブラウザを起動します。
2. Safari」→「環境設定…」を選択します。
3. 詳細設定」タブをクリックし、「メニューバーに開発メニューを表示する」にチェックを入れます。
4. メニューバーから開発を選択 -> キャッシュを空にする。

Firefoxでキャッシュをクリアするには？

1. Firefoxウィンドウの右上にある「履歴と保存されたブックマーク」メニューボタンをクリックします。
2. 履歴」-「最近の履歴を消去…」をクリックします。
3. キャッシュ」にチェックが入っていることを確認し、”OK “をクリックします。

Chromeでキャッシュをクリアするには？

1. Chromeウィンドウの右上にある三点メニューボタンをクリックします。
2. その他のツール” – “閲覧データを消去…” をクリックします。
3. 時間範囲を設定し、”データを消去 “をクリックします。

携帯電話またはタブレットでHBO Maxが動作しない場合のトラブルシューティング

1.接続速度をテストする

携帯電話のデータ接続を使用している場合は、ワイヤレスネットワークに接続してみてください。

• Androidの場合Google Playストアからインターネット速度テストアプリをダウンロードし、接続速度をテストします。
• iOSApple App Storeからインターネット速度テストアプリをダウンロードし、接続速度をテストします。

2.HBO Maxをアップデートする。

• Android：Android端末でPlayストアを開き、HBO Maxを検索します。アプリのアップデートがある場合は「アップデート」をタップします。
• iOS：iOSデバイスでApp Storeを開き、HBO Maxを検索します。アプリのアップデートがある場合は「アップデート」をタップします。

3.HBO Maxの再インストール

お使いの携帯電話またはタブレットからHBO Maxアプリを削除し、アプリストアから再度インストールします。その後、HBO Maxを開き、サインインして、再度ストリーミングをお試しください。

4.サインアウトしてサインインし直す

1. HBO Maxからサインアウトします。これを行うには、プロフィールアイコン – 設定アイコン をタップし、下にスクロールしてサインアウトをタップします。
2. HBO Maxアプリを強制終了します。
3. HBO Maxを再度開き、サインインしてから、ストリーミングを再試行します。

5.デバイスを再起動する

1. デバイスの電源を切るよう促されるまで、電源ボタンを押し続けます。
2. 10秒待ってから、デバイスの電源を入れ直します。
3. HBO Maxを開いてサインインし、ストリーミングを再試行します。

6.キャッシュとデータをクリアする

HBO Maxのキャッシュをクリアするにはいくつかの方法があります。

以下の場合 Android携帯またはタブレット

1. Android端末の「設定」にアクセスします。
2. アプリとサービス」-「アプリ」をタップします。
3. リストからHBO Maxを選択します。
4. ストレージとキャッシュ」または「ストレージ」をタップします。
5. キャッシュを消去]をタップします。
6. HBO Maxを開いてサインインし、ストリーミングを再試行する。

Amazon Fireタブレットの場合

1. 設定]>[アプリとゲーム]>[すべてのアプリケーションを管理]に進みます。
2. アプリのリストからHBO Maxを選択します。
3. 強制停止」をタップします。
4. キャッシュを消去」をタップします。
5. データを消去」をタップします。
6. HBO Maxを開いてサインインし、ストリーミングを再試行する。

Apple デバイスでは、HBO Max のようなアプリのキャッシュをクリアできないため、破損した可能性のあるキャッシュを解決する最も簡単な方法は、アプリをアンインストールしてから再インストールすることです。

他のビデオプレーヤーでHBO Maxの映画やテレビ番組を再生するには？

HBO Maxウェブプレーヤーやアプリでよくエラーが発生する場合は、VLC、QuickTime Player、Windows Media Playerのような他のビデオプレーヤーでお気に入りのHBO Max映画やテレビ番組を再生してみてください。Pazu HBO Max Video Downloaderを使用すると、MacとWindows上で任意のHBO Max映画やテレビ番組をMP4/MKVにダウンロードすることができますので、これは簡単です。HBO Max検索エンジンを内蔵し、映画/テレビ番組のタイトルを入力し、出力形式/品質を選択し、ダウンロードを開始するだけです。さらに、広告をサポートするHBO Maxアカウントで映画やテレビ番組をダウンロードすることもできます。ダウンロードされた映画やテレビ番組は有効期限がなく、HBO Maxサブスクリプションをキャンセルした後でも、オフラインでどのデバイスでも見ることができます。

この方法では、ネットワーク接続がないときにHBO Maxを見ることができます。 Pazu HBO Max ビデオダウンローダは、MacとWindows上でHBO Maxから1080pの映画やテレビ番組をMP4/MKVにダウンロードするために開発されました。その後、あなたはHBO Maxアプリなしで任意のデバイス上でHBO Max MP4ダウンロードを見ることができます。さらに、ダウンロードの有効期限はありません。

HBOマックスの映画やテレビ番組をMP4にダウンロードする手順

ステップ1： まず、MacでもWindowsでも、デバイスにソフトウェアをインストールする必要があります。ソフトウェアを起動した後、それはあなたのHBO Maxアカウントにログインする必要がある画面にリダイレクトされます。

ステップ2：アカウントにログインした後、検索フィールドにダウンロードしたい番組や映画を入力し、検索アイコンをクリックします。

ステップ 3: 右上の歯車アイコンをクリックして、ビデオフォーマット、コーデック、オーディオと字幕言語、出力フォルダなどを選択します。

ステップ4：すべての変更を行った後、単にダウンロードボタンをクリックします。 ムービーの場合、ダウンロードはすぐに開始されます。テレビ番組の場合は、すべてのエピソードが表示されます。ダウンロードしたいシーズンやエピソードを選択してください。

さらに、必要に応じて、歯車のようなアイコンをクリックして、字幕とオーディオトラックを変更することができます。

ダウンロードしたすべてのアイテムを見るには、履歴タブに移動します。